FAQ

リングのサイズ直し、チェーンのロー付けなどの修理は約3週間、パーツを要する修理は約4週間いただいております。
お急ぎの場合は、売場スタッフがご相談に応じます。

指輪の材質、状態にもよりますので、一度売場スタッフへご相談ください。

サイズ直しの再加工はお渡し後10日以内にお持ちいただければ、特別価格（有償）にて承ります。
同じ個所のチェーン切れロー付け再加工、糸切れ、糸ゆるみ、石留めは、お渡し後10日以内に限り無料にて修理いたします。
※但し、衝撃を与える、引っ掛けるなど、お客様のご使用方法に起因する不具合の再加工につきましては、10日以内であっても
　有償での修理のみとなりますのでご注意ください。

リフォームなどの加工は、約5週間いただいております。
お急ぎの場合は、売場スタッフがご相談に応じます。

リフォームはもちろん、地金の買い取りだけでもお受けしております。

リングのサイズ直し、石留め（石がゆるんだ場合、又は石が枠よりはずれ残っている場合）は、保証書の【ご使用上の注意】に沿って正常に使用した場合、1年間は無償にて修理いたします。

拍手や重たい物を持つとき、爪の引っ掛かり、石が動いたり外れたりする原因となります。ご注意ください。
入浴、就寝時、力仕事や激しいスポーツをするときなどは破損の原因となりますので、ジュエリーを外してくださいますようお願い致します。
指のサイズは朝・夕・気候によって多少変化します。つけっぱなしは避けるようお願い致します。

来店予約は不要です。
リフォームまたは修理をご検討されているジュエリーをお持ちの上ご来店ください。

各種クレジットカードがお使いいただけます。

ららぽーと湘南平塚 1Fにございます。
詳細はこちら

金・プラチナ製品の買取り及び下取りを行っています。
また、状態、デザインが優れているジュエリーはさらにお得な査定額でご案内致します。

地金・デザイン・長さをお選びいただきおつくりできます。

お預かりしたジュエリーは、万全の体制で厳重に管理させていただいております。